触点笔记隐私政策
触点笔记（英文名 PointerNote）由佛山市拓云智能科技有限公司提供。本政策适用于触点笔记客户端、官网、账号服务、云同步、云备份、会员与版本更新等相关功能。
一、版本信息与适用范围
本隐私政策发布日期：2026年5月16日；更新日期：2026年7月7日；生效日期：2026年7月7日。
触点笔记（英文名 PointerNote）由佛山市拓云智能科技有限公司提供。我们深知个人信息对您的重要性，并会按照合法、正当、必要、诚信的原则处理您的个人信息。
本政策适用于触点笔记客户端、官网、账号服务、云同步、云备份、会员与版本更新等相关功能。若某一功能另有单独说明，以该单独说明与本政策共同适用。
触点笔记支持离线使用。对于本地创建、编辑和保存笔记等基本功能，您无需注册或登录账号，也无需向我们提供个人信息。
二、我们如何收集和使用个人信息
- 账号与登录信息：当您使用手机号验证码登录、账号密码登录、绑定邮箱、找回密码、注销账号等功能时，我们会处理您的手机号、验证码记录、密码加密结果、邮箱地址、账号 ID、登录状态、refresh token、设备会话记录等信息，用于完成身份验证、账号安全、登录续期和账号管理。
- 本地笔记数据：您在本机创建的学习集、文档、笔迹、图片、文本、卡片、脑图、复习记录、回收站数据等，默认仅保存在当前设备。除非您主动开启云同步、云备份或使用导入导出相关联网能力，我们不会将本地笔记内容上传至服务器。
- 云同步与云备份数据：当您主动开启云同步、下载云端副本、备份到云端或从云端恢复备份时，我们会处理学习集名称、同步状态、同步序号、设备绑定关系、增量变更内容、文件引用、备份包、云端空间用量等信息，用于实现多设备同步、云端备份、恢复、空间统计和数据清理。
- 会员、订单与支付相关信息：当您购买会员或云端空间时，我们会处理套餐信息、订单号、订单金额、订单状态、支付渠道、权益有效期等信息，用于生成订单、开通权益、处理售后和财务核对。当前版本支付能力以服务端实际开放渠道为准。
- 邀请与推广信息：当您使用邀请好友、填写邀请码或推广码时，我们会处理邀请码、邀请关系、奖励天数和相关发放记录，用于完成邀请奖励、推广统计和防止重复领取。
- 设备与运行信息：为保障账号安全、同步准确性、版本更新和服务稳定运行，我们可能处理设备类型、操作系统、应用版本、网络状态、IP 地址、我们生成的设备标识、本地安装路径或数据目录等必要信息。我们不会将这些信息用于无关画像或广告投放。
- 异常诊断信息：异常诊断日志上传默认关闭。您在设置中主动开启后，我们才会上传必要的设备运行环境、应用版本、脱敏异常信息和崩溃堆栈，用于定位闪退、卡顿和兼容性问题。我们不会上传手机号、验证码、token、笔记正文、文档内容或截图。
- 手写识别信息：当您主动使用手写识别、笔迹美化等能力时，可能会在本机处理笔迹轨迹、书写区域和候选识别结果，用于完成识别或转换。除非具体功能另有提示并取得您的同意，我们不会将笔记正文或笔迹内容用于广告画像。
- 客服与反馈信息：当您通过邮箱或其他方式联系我们时，我们会处理您主动提供的联系方式、问题描述、截图、日志或附件，用于定位问题、回复咨询和改进服务。
三、设备权限使用说明
- 网络权限：用于账号登录、验证码、会员与订单、版本检查、云同步、云备份、临时上传下载链接获取等联网功能。
- 相机权限：用于您主动触发的拍照并将图片插入文档或无边笔记。我们不会在后台自动开启摄像头。
- 照片、图片或文件访问权限：用于您主动导入 PDF、图片或其他学习资料，导出触点笔记备份包，保存下载文件，读取本机学习资料。Android 13 及以上版本仅声明图片读取权限；Android 12 及以下版本可能使用旧版外部存储读取权限兼容图片和文件选择。
- 安装未知应用权限：仅在 Android 版本更新下载 APK 后，用于拉起系统安装流程。是否安装由您在系统页面中自行确认。
- 剪贴板：仅在您主动执行复制、粘贴或文本输入相关操作时读取或写入剪贴板内容，用于把文本粘贴到笔记中或复制应用内文本。
- 您可以在系统设置中关闭相关权限。关闭后不影响本地基础笔记能力，但可能导致导入、导出、拍照、更新安装、云同步或云备份等对应功能不可用。
四、第三方服务与信息共享
- 阿里云短信服务：用于向您的手机号发送登录、换绑、设置密码或找回密码验证码。
- 七牛云 Kodo 对象存储：用于您主动开启的云同步、云备份、大文件上传下载和临时访问链接生成。
- 微信相关能力：当您使用实际开放的微信支付、分享或绑定功能时，可能会调用微信提供的能力处理支付参数、交易状态、分享内容或授权结果。当前微信登录和绑定入口未正式开放时，不会要求您提供微信授权信息。
- Apple 应用内购买：当您在 iOS 或 macOS 上购买会员或恢复购买时，会调用 Apple StoreKit 处理商品、订单和交易状态。我们仅接收完成权益开通所需的交易结果和订单信息。
- 基础技术服务：服务器托管、数据库、日志、安全防护、内容分发等基础设施可能处理 IP 地址、请求时间、接口路径、错误日志等运行信息，用于保障服务安全和稳定。
- 对依法提出的司法、行政监管请求，或为维护国家安全、公共安全、重大公共利益、他人生命财产安全所必需的情形，我们可能按照法律法规要求提供相关信息。
五、第三方 SDK 使用说明
- 为实现触点笔记当前版本的功能，我们会按最小必要原则使用以下第三方 SDK 或平台能力。第三方 SDK 仅在您使用相关功能或系统需要加载对应能力时处理必要信息。
- 微信 Open SDK（fluwx）：提供方为深圳市腾讯计算机系统有限公司，用于微信支付、分享、授权绑定等微信相关能力。当前微信登录和绑定未正式开放时不会发起授权；使用支付或分享时可能处理应用信息、设备基础信息、支付参数、分享内容和微信返回的交易或授权结果。隐私政策：https://privacy.qq.com。
- Google ML Kit Digital Ink Recognition：提供方为 Google LLC，用于手写笔迹识别和本机模型管理。涉及信息主要为您主动提交识别的笔迹轨迹、书写区域、语言模型和候选识别结果。我们会优先在本机完成处理；模型下载可能访问 Google 或系统提供的模型服务。
- Apple StoreKit / 应用内购买：提供方为 Apple Inc.，用于 iOS、macOS 平台的会员购买和恢复购买。涉及商品 ID、交易状态、订单凭证和必要的设备/账号侧交易环境信息。
六、个人信息的存储、保护与删除
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，原则上存储在中华人民共和国境内。当前服务不主动进行个人信息跨境传输。
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存个人信息。账号、订单、验证码、同步、备份、日志等信息的保存期限会结合服务需要、法律法规要求和安全审计需要确定；超出保存期限后，我们会删除或匿名化处理。
云端空间到期或您主动删除云同步副本、云备份后，我们会按照产品规则和服务器配置处理保留、恢复窗口和清理流程。部分云端文件可能在恢复窗口或备份保留期内暂时保留，期满后会清理或匿名化。
我们会采取访问控制、加密传输、权限隔离、日志审计、最小授权、备份恢复等合理措施保护您的个人信息。但互联网环境并非绝对安全，请您妥善保管账号、验证码、密码和设备。
如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时告知事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议，并按监管要求报告。
七、您的个人信息权利
您可以在应用内查看、修改或删除本地笔记内容、学习集、回收站数据、云同步副本、云备份记录等信息。删除操作可能无法恢复，请谨慎确认。
您可以通过账号中心查看或管理手机号、邮箱、密码、会员权益、邀请信息等账号资料。因安全或法律要求，部分注册、订单、审计信息可能无法直接修改或立即删除。
您可以在系统设置中关闭相机、文件、照片、视频、音频、安装未知应用等权限，也可以停止使用云同步、云备份、会员购买、邀请等可选功能。
您可以申请访问、更正、复制、删除您的个人信息，撤回同意，注销账号，或对个人信息处理规则进行咨询和投诉。为保障账号安全，我们可能要求您先完成身份验证。
账号注销入口：您可以在登录状态下进入“我的”页面的“账号中心”，在“账户操作”中点击“注销账号”，阅读注销影响提示后选择“确认注销并删除数据”。为保障账号安全，注销操作需要当前账号处于登录且联网状态；系统会在注销前展示本地学习集和本地文档数量，并要求您二次确认。
账号注销规则：注销完成后，我们将停止为该账号提供登录、云同步、云备份、会员、邀请等账号相关服务，并删除或匿名化处理与该账号相关的手机号、邮箱、账号资料、登录会话、会员权益、订单记录、验证码记录、云同步/云备份索引等个人信息。您当前设备上属于该账号的本地学习集、文档和笔记数据也会被删除。注销账号属于不可恢复操作，请在操作前自行确认已导出或备份需要保留的资料。
例外保留：根据法律法规、监管要求、财务审计、争议处理、网络安全和交易安全需要，我们可能在必要期限内保留订单、支付、日志、投诉处理或依法必须留存的信息；保留期间我们会限制这些信息的使用范围，到期后删除或匿名化处理。
人工注销方式：如果您无法登录账号、无法使用应用内注销入口，或需要查询注销进度，可以通过联系邮箱 343119498@qq.com 向我们提交账号注销申请。为防止他人冒用账号，我们可能要求您提供手机号、账号 ID、注册/登录设备信息或其他必要材料完成身份核验。我们将在收到并核验您的合理请求后于 15 个工作日内处理或答复。
我们将在收到您的合理请求后于 15 个工作日内答复。如请求明显重复、超出合理范围、影响他人合法权益、涉及商业秘密或法律法规规定无法响应的，我们可能依法拒绝并说明原因。
八、未成年人保护
我们的产品主要面向具备自主学习和资料管理能力的用户，不专门面向不满 14 周岁的儿童提供服务。
若您是不满 14 周岁的儿童，请在父母或其他监护人同意和陪同下使用本产品，并避免在笔记、反馈、客服沟通或云同步内容中主动提交与学习无关的敏感个人信息。
如果监护人发现未成年人在未取得同意的情况下向我们提供了个人信息，可以通过本政策列明的联系方式与我们联系，我们会在核实后依法处理。
九、本政策如何更新
我们可能因产品功能、服务模式、第三方服务、法律法规或监管要求变化而更新本政策。
本政策发生重大变化时，我们会通过应用内弹窗、页面提示或其他显著方式通知您。若涉及处理目的、处理方式、个人信息种类、共享对象等重大变化，我们会依法重新取得您的同意。
您不同意更新后的政策时，可以停止使用受影响的功能；但这可能导致相关联网、账号、同步、备份或会员功能无法继续使用。
十、联系我们
个人信息处理者：佛山市拓云智能科技有限公司。
产品名称：触点笔记（PointerNote）。
联系邮箱：343119498@qq.com。
官方网站：https://pointernote.foshantuoyun.com。
如果您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见、投诉或权利请求，可以通过上述邮箱联系我们。我们会在核实您的身份和请求内容后尽快处理。